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– danni o perdite causati dai prodotti (o dal loro utilizzo da parte del Cliente)
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Servizio clienti
Per qualsiasi informazione o reclamo, il Cliente può rivolgersi al Customer Care della Paolo Santarelli srl scrivendo all’indirizzo shop@cuorepuroitali.it .
TERMINI
Note generali
La società Paolo santarelli srl- Piazza della Marina 2 – 65126 – Pescara PE commercializza i prodotti contraddistinti dal marchio Cuorepuro Italia (“Prodotti”).
L’utilizzo del processo di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori finali (di seguito “Clienti”), che agiscono esclusivamente per loro conto e che sono residenti nell’ Unione Europea ed extra Unione Europea ad esclusione dei paesi Black List.
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni di vendita sono applicabili a tutti i prodotti acquistati attraverso il sito internet Cuorepuroitalia.it con consegne in tutto il territorio nazionale ITALIA.
Il Cliente deve essere a conoscenza di tali condizioni prima del completamento della procedura di acquisto via web dei Prodotti.
Il Cliente si obbliga pertanto ad osservare nei suoi rapporti con la Paolo Santarelli srl tali condizioni e prende altresì atto che la Paolo Santarelli srl non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto.
Le presenti condizioni generali di vendita sono da considerare applicabili fintantoché le stesse risultino accessibili dal sito internet.
Modalità di acquisto
I Prodotti presenti sullo shop possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di magazzino, da coloro che abbiano compiuto almeno 18 anni.
Gli ordini vengono effettuati direttamente a seguito della procedura di completamento ordine e successivo checkout.
La Paolo Santarelli srl si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e comunicherà direttamente al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini.
Secondo quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceverà, al momento dell’esecuzione dell’ordine, la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo pagato, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione poste a suo carico. A seguito della finalizzazione dell’ordine, l’utente riceverà una mail con le credenziali di accesso da utilizzare per i successivi ordini.
Dal momento in cui viene inviata la e-mail di conferma d’ordine, i tempi di consegna dipenderanno dalla tipologia di prodotto acquistato. Nello specifico i tempi di spedizione potranno variare dai 5 ai 15 giorni lavorativi ai 30 giorni lavorativi per i Prodotti personalizzati. Inoltre gli ordini potranno subire ritardi nella spedizione e consegna in caso di festività secondo il calendario in vigore nel paese di riferimento.
L’esecuzione delle prestazioni da parte della Paolo Santarelli srl può essere sospesa in caso di evento fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. La Paolo Santarelli srl si impegna ad informare il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 10 giorni dal verificarsi dello stesso.
Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 15 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati.
Prezzi dei prodotti
I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte, escluse le spese di spedizione e doganali.
La valuta ufficiale per la Paolo Santarelli srl è l’Euro. Per i Paesi che non aderiscono all’Euro il cambio dipende dall’operatore della carta di credito del Cliente stesso.